الأسئلة المتكررة
س: هل خدمة الدفع عند الاستلام (COD) متاحة؟
نعم، نحن نقدم خدمة الدفع عند الاستلام.
س: كم من الوقت يستغرق وصول العناصر الخاصة بي؟
يستغرق التسليم عادة من 2 إلى 3 أيام عمل، على الرغم من أنه قد يختلف حسب الطلب والموقع.
س: هل الشحن مجاني حقًا؟
نعم، الشحن مجاني تمامًا في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة.
س: هل تقدمون استرداد الأموال أو الإرجاع إذا واجهت مشكلة مع المنتج؟
ليس لدينا سياسة استرداد. مع ذلك، إذا استلمت منتجًا غير صحيح أو معيبًا أو مكسورًا أو تالفًا، يحق لك استبداله مجانًا خلال 30 يومًا من تاريخ التسليم. لبدء عملية الاستبدال، يُرجى مشاركة فيديو يوضح المشكلة مع فريق دعم العملاء خلال 7 أيام. بعد ذلك، قد تُطبق رسوم. لمزيد من التفاصيل، يُرجى مراجعة سياسة الاستبدال.
س: من يجب أن أتصل به إذا كانت هناك مشكلة في طلبي؟
إذا واجهت أي مشكلة مع منتجك، يمكنك الوصول مباشرة إلى رقم WhatsApp الخاص بدعم العملاء المطبوع على طردك 📦 وسوف يساعدونك في ترتيب الاستلام إذا لزم الأمر أو إذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة، فيرجى الاتصال بنا على info@technydo.com .
س: متى سأحصل على رقم التتبع؟
عندما تؤكد طلبك، سوف نقوم بإرساله ومشاركة رقم التتبع على WhatsApp الخاص بك.
س: هل سأحصل على تأكيد بعد تقديم طلبي؟
نعم، سيصلك تأكيد الطلب عبر واتساب بعد إتمام الطلب. في حال عدم استلامه خلال ١٢ ساعة، يُرجى التواصل معنا.
س: ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟
ج: نحن نقبل الدفع نقدًا عند التسليم في جميع أنحاء دولة الإمارات العربية المتحدة.
س: هل التسوق على هذا الموقع آمن ومضمون؟
بالتأكيد! جميع مشترياتك عبر موقعنا آمنة تمامًا. نحن معتمدون رسميًا من قِبل دائرة التنمية الاقتصادية للتجار الإلكترونيين ، مما يضمن معاملات إلكترونية موثوقة وموثقة.
س: كيف يمكنني إلغاء طلبي؟
لإلغاء طلبك، قم بإرسال رقم طلبك بالبريد الإلكتروني إلى info@technydo.com خلال 12 ساعة من تقديمه.