الأسئلة المتكررة
س: هل خدمة الدفع عند الاستلام (COD) متاحة؟
نعم، نحن نقدم خدمة الدفع عند الاستلام.
س: كم من الوقت يستغرق وصول العناصر الخاصة بي؟
يستغرق التسليم عادة من 2 إلى 3 أيام عمل، على الرغم من أنه قد يختلف حسب الطلب والموقع.
س: هل الشحن مجاني حقًا؟
نعم، الشحن مجاني تمامًا في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة.
س: هل تقدمون استرداد الأموال أو الإرجاع إذا واجهت مشكلة مع المنتج؟
ليس لدينا سياسة استرداد. مع ذلك، إذا استلمت منتجًا غير صحيح أو معيبًا أو مكسورًا أو تالفًا، يحق لك استبداله مجانًا خلال 30 يومًا من تاريخ التسليم. لبدء عملية الاستبدال، يُرجى مشاركة فيديو يوضح المشكلة مع فريق دعم العملاء خلال 7 أيام. بعد ذلك، قد تُطبق رسوم. لمزيد من التفاصيل، يُرجى مراجعة سياسة الاستبدال.
س: من يجب أن أتصل به إذا كانت هناك مشكلة في طلبي؟
إذا واجهت أي مشكلة مع منتجك، يُرجى التواصل مع موردنا الموجود على طردك. يمكنك التواصل معنا مباشرةً عبر واتساب، وسيساعدونك في ترتيب الاستلام عند الحاجة، أو إذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@technydo.com .
س: متى سأحصل على رقم التتبع؟
يتم عادةً توفير أرقام التتبع خلال 1-2 يوم عمل.
س: هل سأحصل على رقم تأكيد بعد تقديم طلبي؟
نعم، يتلقى جميع العملاء تأكيدًا للطلب. إذا لم يصلك خلال ١٢ ساعة، يُرجى التواصل معنا.
س: ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟
ج: نحن نقبل الدفع نقدًا عند التسليم في جميع أنحاء دولة الإمارات العربية المتحدة.
س: هل التسوق على هذا الموقع آمن ومضمون؟
بالتأكيد! جميع مشترياتك عبر موقعنا آمنة.
س: كيف يمكنني إلغاء طلبي؟
لإلغاء طلبك، قم بإرسال رقم طلبك بالبريد الإلكتروني إلى info@technydo.com خلال 12 ساعة من تقديمه.